Informativa sui rimborsi

Reso

È possibile restituire l’ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. In questo caso le spese di spedizione saranno da considerarsi a carico del cliente. Una volta completata la richiesta di reso tramite mail inviata a ciao@bloostudio.it, il cliente riceverà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso.

Il diritto di reso e recesso si può attivare anche dal proprio account, inviando una richiesta di reso o di annullamento direttamente dalla pagina del suo ordine: https://shopify.com/63127355622/account 

Cambio

In caso di richiesta di cambio, il cambio verrà accettato solo se il prodotto restituito è in condizioni integre con imballaggio integro.

Prodotto danneggiato

In caso di ricezione del prodotto danneggiato, Bloo Studio si impegnerà a rimborsare il cliente o a inviare a proprie spese un nuovo prodotto. Affinchè la procedura sia valida, il cliente dovrà inviare documentazione fotografica del prodotto danneggiato entro 7 giorni dalla ricezione.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il resto, verrà comunicato se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di accettazione del reso, il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi.